Conditions générales de vente

Elles s'appliquent à la création de site, à la maintenance, à l'option Around et à l'utilisation de l'espace client. Dernière mise à jour : 2 novembre 2026. Vous pouvez les enregistrer ou les imprimer depuis votre navigateur.

1. Le prestataire

Around est un service de Antoine ANTA EI (ANTAPROD), entrepreneur individuel.

• SIREN 980 221 410, SIRET 980 221 410 00015
• Adresse : 3 chemin des Épinliers, 71710 Montcenis, France
• E-mail : contact@aroundpro.fr · Téléphone : 07 69 07 78 23
• TVA non applicable, art. 293 B du CGI

2. Pour qui

Around s'adresse uniquement aux professionnels (commerces, petites entreprises, indépendants) qui souscrivent pour les besoins de leur activité. En souscrivant, le client le déclare. Le service n'est pas proposé aux particuliers agissant hors d'une activité professionnelle.

3. La création du site

• Prix : à partir de 800 €, selon le projet. Le prix exact est indiqué dans le devis remis après la première visio.
• Paiement : 50 % à la commande, avant le début du travail, puis le solde avant la mise en ligne. Le site n'est pas publié tant que le solde n'est pas réglé.
• Délai : le site est livré dans un délai d'un mois, à compter de l'acompte et de la réception des éléments demandés au client (textes, images, accès).
• Deux rendez-vous en visio sur Google Meet : un au début du projet, un autre avant la publication, pour valider le site ensemble.

La création se paie à part de la maintenance. Les prix sont en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le montant affiché est le montant payé.

4. La maintenance du site, obligatoire

La maintenance est obligatoire avec la création d'un site. Elle démarre à la mise en ligne.

Maintenance : 90 € par mois, ou 990 € par an. Elle comprend :

• Nom de domaine, hébergement et certificat https.
• Mises à jour techniques et sauvegardes.
• Modifications illimitées sur l’existant, sous 72 h ouvrées.
• Panne prise en charge sous 24 h, 7 jours sur 7.

Les modifications portent sur l'existant. Une nouvelle page ou une nouvelle fonctionnalité fait l'objet d'un devis.

5. L'option Around

Around : 89 € par mois, ou 979 € par an. Maintenance + Around : 150 € par mois, ou 1 650 € par an. Around peut aussi être souscrit seul par un client qui a déjà un site. Il comprend :

• Fiche Google tenue à jour.
• Réponse à chaque avis Google, sous 48 h.
• SEO et visibilité dans les IA, suivis chaque mois.
• Espace client avec rapport mensuel.

Le prix annuel équivaut à un mois offert. Pour un abonnement en cours, un changement de prix est annoncé par e-mail au moins un mois avant de s'appliquer, et le client peut arrêter avant.

6. Commander

Après la première visio, le client reçoit un devis, l'accepte, puis règle l'acompte sur la page sécurisée de Stripe. Le contrat est conclu au paiement confirmé. Stripe envoie aussitôt un reçu par e-mail. Un contrat de maintenance est signé en ligne avant la mise en ligne du site.

7. Paiement

• La maintenance et l'option Around se paient d'avance, par carte ou par tout autre moyen proposé par Stripe : au démarrage, puis au début de chaque mois ou de chaque année selon la formule. Stripe traite seul les données de paiement ; Around ne voit ni ne conserve aucun numéro de carte.
• Aucun escompte n'est accordé pour un paiement anticipé.
• En cas de retard de paiement, des pénalités sont dues de plein droit, au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (Code de commerce, art. L441-10 et D441-5).
• Un paiement refusé est signalé au client. Sans régularisation, la maintenance et le suivi peuvent être suspendus jusqu'au paiement.

8. Durée et arrêt

Au mois : la maintenance et l'option Around sont sans engagement de durée. Elles se renouvellent chaque mois et s'arrêtent à tout moment, sur simple demande écrite à contact@aroundpro.fr. L'arrêt prend effet à la fin du mois déjà payé, sans préavis.

À l'année : l'abonnement est conclu pour douze mois, dont un offert. Il est renouvelé tacitement pour une nouvelle durée d'un an, sauf demande écrite du client avant la date anniversaire. L'arrêt prend effet à la fin de l'année en cours.

Fin du contrat de maintenance : le nom de domaine et l'hébergement sont transférés au client, qui peut ainsi garder son site.

À l'arrêt de l'option Around, le client garde sa fiche Google et ses avis. Ce qui s'arrête, ce sont les réponses aux nouveaux avis, le suivi et l'accès à l'espace client. Le client retire l'accès gestionnaire d'Around à sa fiche Google depuis son compte, et Around efface les autorisations qu'il détenait.

Around peut mettre fin à un abonnement avec un mois de préavis, ou sans préavis si le client demande une pratique contraire aux règles de Google ou à ces conditions, ou ne paie pas après relance.

9. Remboursement

• Un mois ou une année de maintenance ou d'Around entamés ne sont pas remboursés, même en cas d'arrêt en cours de période.
• L'acompte n'est pas remboursable une fois le travail de création commencé.
• Si Around ne peut pas fournir le service pendant une période payée, pour une raison qui lui est propre, la période concernée est remboursée au prorata.
• Un remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, par Stripe, sous quatorze jours.

La commande se fait entre professionnels : le droit de rétractation de quatorze jours prévu pour les consommateurs ne s'applique pas.

10. Ce qu'Around fait, et ne fait pas

Around s'engage à réaliser le travail décrit ci-dessus avec soin : il s'agit d'une obligation de moyens, y compris pour le référencement dans Google et la visibilité dans les assistants IA.

• Aucune garantie de position, de note ni de citation. Le classement dans Google et dans les réponses des assistants IA dépend de systèmes que personne ne maîtrise. Around s'engage sur le travail fourni, pas sur un rang.
• Aucun avis écrit ou acheté. Around répond aux avis, il n'en publie jamais à la place d'un client.
• Aucune prise de contrôle de la fiche. Le client ajoute Around comme gestionnaire, jamais comme propriétaire, et peut retirer cet accès à tout moment depuis son compte Google.

11. Ce qui est demandé au client

• Les éléments nécessaires au site : textes, images, informations sur son activité, exacts et à jour.
• Sa présence aux deux visios, au début du projet et avant la publication.
• Pour l'option Around, l'accès gestionnaire à sa fiche Google.
• Garder pour lui le lien personnel de son espace client, qui y donne accès sans mot de passe.

12. Textes préparés avec une intelligence artificielle

Des propositions de réponse aux avis peuvent être préparées avec l'aide d'un modèle de langage, puis relues par Around avant publication. Le client peut demander à tout moment qu'une réponse soit réécrite ou retirée. Cette aide est aujourd'hui désactivée : les réponses sont écrites à la main.

13. Espace client

L'espace client est réservé aux clients ayant souscrit l'option Around. On y entre avec le compte Google indiqué à la souscription, ou par un lien personnel, que le client peut faire régénérer à tout moment. Il ne doit pas servir à d'autres fins que le suivi de son activité.

14. Responsabilité

Around dépend de services extérieurs : Google, Stripe, ses hébergeurs et prestataires. Une interruption ou un changement de règle chez l'un d'eux peut suspendre une partie du service. Around le signale et rétablit ce qui peut l'être. Sa responsabilité est limitée aux sommes effectivement versées par le client pour la période concernée, sauf faute lourde ou intentionnelle.

15. Données personnelles

Les données traitées par Around sont décrites dans la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions. Pour les données que le client confie à Around dans le cadre du service, l'annexe ci-dessous tient lieu de contrat de sous-traitance.

16. Modification de ces conditions

Une modification est annoncée par e-mail au moins un mois avant de s'appliquer aux abonnements en cours. Le client qui la refuse peut arrêter son abonnement avant cette date.

17. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée d'abord, par écrit à l'adresse de contact. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège du prestataire.

Annexe : sous-traitance des données (RGPD, article 28)

Pour une partie du service, Around traite des données personnelles pour le compte du client, qui en reste responsable. Cette annexe fixe les engagements d'Around.

• Objet et durée : répondre aux avis Google du commerce et suivre sa fiche, pour l'option Around, pendant toute la durée de l'abonnement.
• Données concernées : les avis publiés sur la fiche du commerce et le nom public de leur auteur.
• Instructions : Around ne traite ces données que pour fournir le service décrit ici, et pour aucun autre commerce.
• Confidentialité : seul l'éditeur y a accès, et il s'y engage.
• Sécurité : accès protégés, autorisations Google chiffrées, base de données hébergée dans l'Union européenne.
• Sous-traitants ultérieurs : ceux listés dans la politique de confidentialité. Le client est prévenu par e-mail avant tout ajout, et peut s'y opposer en arrêtant son abonnement.
• Assistance : Around aide le client à répondre aux demandes des personnes concernées et à ses propres obligations.
• Violation de données : Around prévient le client sans délai, et au plus tard 48 heures après en avoir eu connaissance.
• Fin du contrat : Around supprime ces données dans les trois mois, ou les restitue au client s'il le demande avant.
• Contrôle : Around fournit au client, sur demande, les informations nécessaires pour vérifier le respect de ces engagements.